| Nombre del trámite, servicio o beneficio | En qué consiste | Requisitos | Documentos requeridos | A quién está dirigido | Trámites a realizar y/o etapas | ¿Dónde se realiza? | Tiene costo | Unidad monetaria | Valor del servicio | ¿Este trámite está disponible en línea? | Enlace al trámite en línea, si corresponde | Enlace a mayor información |
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| Entrega de Cartolas de Subsidios | Es una Cartola que registra la Inscripción vigente en el Registro Único de Inscrito, como también si ha sido Seleccionado en algún programa habitacional o ha recibido algún Beneficio Habitacional anteriormente | Estar Inscrito en Registro Rukan , o ser beneficiario de algún Programa Habitacional | Carne de Identidad solicitante | A todos los Inscritos, Postulantes y Beneficiarios de los programas habitacionales | Acercarse a Serviu, Oficina de Informaciones 1º Piso, Obtener número de atención | www.serviuaraucania.cl o Presencial: OIRS , O'Higgins 830 Temuco | No | No Aplica | Sin costo asociado | Sí | ver enlace | ver enlace |
| Certificado de no expropiación | Es un documento requerido por las Instituciones Financieras para tramitar y otorgar Créditos Hipotecarios para las personas que desean adquirir un Bien Raíz. Este documento puede ser emitido por los Serviu y Municipios y en casos especiales también puede ser otorgado por el Ministerio de Obras Públicas.- | La propiedad a consultar debe contar con Rol de Avalúo emitido por S.I.I. | *Rol de avalúo de la propiedad *Rut solicitante o Entidad Jurídica | A los Ciudadanos que desean adquirir o vender un Bien Raíz, o que requieran información de un predio ubicado en cualquier región del país. | www.minvu.cl o www.serviuaraucania.cl / Trámites / Ir al Certificado de No expropiación / Solicitud para una propiedad /Completar datos requeridos/ Verificar Dirección y Comuna / Continuar / imprimir o guardar |
www.minvu.cl ,www.serviuaraucania.cl o de manera presencial: Oficina de Informaciones Reclamos y Sugerencias (OIRS) , O'Higgins 830 Temuco | No | No aplica | Sin costo asociado | Si | ver enlace | No Aplica |
| Solicitud Desbloqueo de Cuenta Ahorro | Es una Carta de Autorización para el desbloqueo de la Cuenta de Ahorro, se presenta en Banco o Entidades Finacieras, que permite girar o depositar | * Presentar Inscripción en Registros Rukan | *Carne de Identidad * Libreta de Ahorro para la Vivienda | A todas aquellas personas que sus cuentas de ahorro están bloqueadas para el libre giro de sus ahorros por procesos de postulación y/o selección | * www.serviuaraucania.cl * Trámites web * http:/tramitesweb.minvu.cl / Solicitudes/ Desbloqueo Cuenta./IngresoDesbloqueo.aspx * Ingresar Rut - Cta. Ahorro - Entidad Financiera * Aceptar | www.serviuaraucania.cl Presencial: OIRS, ubicada en O'Higgins 830 Temuco | No | No Aplica | Sin costo asociado | Sí | ver enlace | ver enlace |
| Renuncia a la postulación y desbloqueo de ahorro | Consiste en atender la solicitud del interesado de dejar sin efecto su postulación a un llamado en curso del subsidio habitacional D.S Nº 1 y desbloquear los ahorros de la cuenta de ahorro para la vivienda acreditada en la postulación. | Estar dentro del periodo de selección del llamado correspondiente al D.S Nº 1. | *Fotocopia de Cédula de Identidad. * Comprobante de postulación (recomendable). *Poder/ Declaración Jurada Notarial (en caso de actuar como responsable del postulante. *Solo aplicable si se es cónyuge, podre, hermano o hijos del postulante). | A postulantes que en forma voluntaria y por algún motivo de índole personal, requieren desistir de su postulación a un llamado del sistema integrado de subsidio D.S Nº1 (V. y U.) de 2011 modalidad postulación individual. | Acercarse a Serviu, Oficina de Informaciones reclamos y sugerencias 1º Piso, Obtener número de atención. | De forma Presencial: Oficina de Informaciones Reclamos y Sugerencias (OIRS), O'Higgins 830 Temuco. | No | No aplica | Sin costo asociado | No | No Aplica | No Aplica |
| Permiso de Rotura y Reposición de Pavimentos | Es un permiso que se entrega para romper y reponer pavimentos existentes y que es presentado en Municipios como requisito para los pago de derechos de ocupación de vía, por intervenir los de Bienes Nacionales de Uso Público | Causal de Intervención : Alcantarillado, Agua Potable , Ductos Telefónicos, Conexiones de Gas , Semáforos , Ductos Eléctricos | Autorización de la Institución correspondiente , para intervenir sus redes | A Contratistas inscritos y vigentes en los Registros Técnicos del Ministerio de Vivienda y Urbanismo | Llenar formulario para cancelar derechos de inspección y garantías | Departamento Técnico, ubicado en O'Higgins 830 Temuco, 3° piso.- | Si | UF | 2,2 % del Valor de la obra, con un mínimo de 1 UF | No | No Aplica | No Aplica |
| Solicitud Certificado de Pavimentos, Buen estado de aceras, soleras y bajadas de vehículos | Es un Documento que Certifica el Buen estado de Aceras, Soleras y Bajadas de Vehículos | Artculo 5.2.6. Normativa de la Ley General de Urbanismo y Construcción , Dirección de Obras Municipales | 1. Informe del constructor o de la empresa,en que se detallen las medidas de gestión y de control de calidad adoptadas durante la obra y la certificación de su cumplimiento. 2. Certificado de dotación de agua potable y alcantarillado, emitido por la Empresa de Servicios Sanitarios. 3. Documentos de instalaciones eléctricas interiores o instalaciones interiores de gas, respectivamente, cuando proceda. 4. Aviso de instalación y planos correspondientes a las redes y elementos de telecomunicaciones, cuando proceda. 5. Declaración de instalaciones eléctricas de ascensores y montacargas inscrita por el instalador autorizado en la Superintendencia de Electricidad y Combustibles. 6. Declaración de instalaciones de calefacción, central de agua caliente y aire acondicionado, emitida por el instalador, cuando proceda. 7. Certificados de ensaye de los hormigones empleados en la obra, de acuerdo con las normas oficiales, cuando proceda. | A todos las personas y comités que están en etapa de urbanización | Además de los documentos requeridos, deberá acompañarse una declaración en el sentido de si ha habido o no cambios en el proyecto aprobado. Si los hubiere habido, deberán adjuntarse los documentos actualizados en los que incidan tales cambios. El Director de Obras Municipales, para cursar la recepción definitiva, deberá verificar la reposición de los pavimentos y obras de ornato existentes con anterioridad al otorgamiento del permiso, en el espacio público que enfrenta el predio. | Departamento Técnico, ubicado en O'Higgins 830 Temuco, 2° piso.- | No | No | Sin costo asociado | No | No Aplica | No Aplica |
| Inscripción Registros Serviu | Inscripción del interesado en ser incorporado al registro único de inscritos Rukan, para posteriormente postular a un Subsidio Habitacional. | *En caso de ser casado(a), el cónyuge no debe estar inscrito * Ser mayor de 18 años. | * Carne de Identidad (sin ahorro exigido) * Libreta de Ahorro para la Vivienda | A todas las personas que lo requieran | Acercarse a Serviu, Oficina de Informaciones 1º Piso, Obtener número de atención | Presencial: OIRS, ubicada en O'Higgins 830 Temuco | No | No | Sin costo asociado | No | No Aplica | No Aplica |
| Actualización de la Inscripción | Actualizar en forma presencial los datos de la inscripción en el Sistema Único de Registro Rukan | * Presentar Inscripción en Registros Rukan | * Carne de Identidad * Libreta de Ahorro para la Vivienda ( sin ahorro exigido) | A Personas Inscritas que cambiaron de estado civil, dirección, preferencia del programa habitacional, etc. | Acercarse a Serviu, Oficina de Informaciones 1º Piso, Obtener número de atención | Presencial: OIRS, ubicada en O'Higgins 830 Temuco | No | No | Sin costo asociado | No | No | No Aplica |
| Postulación Individual | Participar en el proceso de selección del llamado a postulación Subsidios para Grupos Emergentes y Sectores Medios del D.S. N° 1 /2011 | *En caso de ser casado(a), el cónyuge no debe estar postulando a otro Programa * Ser mayor de 18 años * No haber sido beneficiado anteriormente * No tener ningún bien raíz | *Carne de Identidad (y fotocopia) * Libreta de Ahorro para la Vivienda , con ahorro completo (y fotocopia) .Si los ahorros no están depositados en BancoEstado, Coopeuch o Scotiabank (en línea) traer Certificado original de Mantención de Cuenta� de la Entidad crediticia correspondiente� * Personas con discapacidad ,certificado emitido por el Compín que acredite dicha condición | Todas las personas interesadas en participar y que cumplen con los requisitos | Acercarse ha Serviu, Oficina de Informaciones 1º Piso, Obtener número de atención o solicitar su reserva de hora para postular a través de la página web del Minvu | - Presencial: OIRS, ubicada en O'Higgins 830 Temuco, Serviu de Angol ubicada en Lautaro Nº 226, Angol. - En los Institutos de Previsión Social (IPS) de la Región. - Municipalidades |
No | No | Sin costo asociado | No | No | No Aplica |
| Postulación Individual | Participar en el proceso de selección del llamado a postulación Subsidios para Grupos Vulnerables del D.S. N° 49 13/09/2011 | *En caso de ser casado(a), el cónyuge no debe estar postulando a otro Programa * Ser mayor de 18 años * No haber sido beneficiado anteriormente * No tener ningún bien raíz / | *Carne de Identidad (y fotocopia) * Libreta de Ahorro para la Vivienda, con ahorro completo (y fotocopia) * Personas con discapacidad ,certificado emitido por el Compín que acredite dicha condición | Todas las personas interesadas en participar y que cumplen con los requisitos | Acercarse a Serviu, Oficina de Informaciones 1º Piso, Obtener número de atención o solicitar su reserva de hora para postular a través de la página web del Minvu | - Presencial: OIRS, ubicada en O'Higgins 830 Temuco, Serviu de Angol ubicada en Lautaro Nº 226, Angol. - En los Institutos de Previsión Social (IPS) de la Región. - Municipalidades | No | No | Sin costo asociado | No | No | No Aplica |
| Postulación Individual | Participar en el proceso de selección del llamado a postulación Subsidio de Apoyo al Arriendo del D.S. N° 52 22/11/2013 | *Tener entre 18 a 35 años. *Postular al menos con pareja o hijos incluidos en la FPS. *Tener hasta 13.484. Pts. en la FPS. *Acreditar un ahorro mínimo de 4 UF. *Tener un ingreso mínimo de 7 UF y máximo de 25 UF. | *Fotocopia cedula de identidad mayor de 18 años. *Fotocopia de la cuenta de ahorro para la vivienda. *Detalle de cuentas en AFP, 3 ultimas liquidaciones o informe anual de boletas de honorarios. *Formularios,(A-01), (A-02) y (A-03). | Todas las personas interesadas en participar y que cumplen con los requisitos. | Acercarse a Serviu, Oficina de Informaciones 1º Piso, Obtener número de atención o solicitar su reserva de hora para postular a través de la página web del Minvu. | *En Serviu, ubicado en O'Higgins N° 830 , en Oficina de Informaciones 1º Piso.- *Delegación Serviu Angol, ubicado en Prat 475 Angol.- | No | No | Sin costo asociado | No | No | No |
